Description

• Notions générales, référentiels, organismes, processus, acteurs, modes opératoires en qualité, environnement, sécurité ;
• Notions générales de marketing (demande, concurrence, moyens, objectifs...) ;
• Les défis et les enjeux du marketing ;
• Les études d'opportunité et de marché ;
• La stratégie d'une entreprise (politique, plan, études générales) ;
• La phase amont à un cahier des charges (opportunité, ...) ;
  • Le marketing opérationnel (plan d'action commercial - PAC, plan d'action prioritaire - PAP, outils, gestion) ;
• Le support vente (téléphone, terrain, …).

Compétences visées

• Comprendre le processus d’une entreprise dans les systèmes de management (qualité, environnement, sécurité) ;
• Analyser les besoins et le marché ;
• Etudier et influencer les besoins et comportements des consommateurs ;
• Mettre en oeuvre un marketing opérationnel (recherche, stratégie, action).

Bibliographie

• Fonction chef de produit marketing (Hubert Kratiroff) chez Dunod.

Contacts

Responsable(s) de l'enseignement

• Hervé Mottier
• Laurent Oberle

MCC

Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.

Régime d'évaluation

ECI (Évaluation continue intégrale)

Coefficient

2.0

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves