Description

Le cours relatif aux ressources humaines permet d’une part d’aborder les compétences relationnelles en mode projet afin d’aborder la construction d’un business plan en équipe. D’autre part, ce cours a pour but de sensibiliser les apprenants aux relations humaines dans l’entreprise, du recrutement à la répartition efficiente des tâches dans un magasin d’optique, à travers des études de cas issues du management opérationnel. Dans le cadre du business plan, les étudiants sont amenés à prendre des décisions et à fixer des objectifs à travers les rôles qui leur sont distribués.

Compétences requises

Les bases de la communication interpersonnelle ainsi que le travail en équipe chez un opticien vus au cours de la formation mercatique en BTS OL.

Compétences visées

-        Travailler en mode projet

-        Ordonnancer et planifier les tâches en fonction des rôles et des compétences.

-        Organiser une réunion

-        Pratiquer la communication efficiente (orale et écrite)

-        Comprendre le processus de recrutement

Syllabus

• La communication interpersonnelle efficiente.
• Organiser le travail de façon efficiente.
• Collaborer à un projet collectif.

Bibliographie

Articles actualisés du magazine « Bien Vu » en lien avec le management et les ressources humaines.