Description

Les thèmes abordés seront :

1. Les compétences relationnelles ;
2. La motivation, l’implication et la satisfaction ;
3. La fiche de poste de l’opticien ;
4. L’organisation et la planification du travail : répartition des tâches ;
5. Recrutement, intégration et formation du personnel ;
6. Décider et fixer des objectifs ;
7. Gestion émotionnelle et résolution de conflits.